Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Mister Stand-Up
Começando
Como funciona o plano gratuito?
Com o plano gratuito, você pode assistir até 5 shows por mês do nosso catálogo básico. A qualidade é SD (480p) e você não tem acesso às transmissões ao vivo. É uma ótima forma de conhecer a plataforma antes de assinar!
Como criar uma conta?
Basta clicar em "Cadastre-se" no topo da página, preencher seu nome, e-mail e criar uma senha. Em segundos você já pode começar a assistir!
Preciso de cartão de crédito para me cadastrar?
Não! Para o plano gratuito, você só precisa de um e-mail válido. O cartão de crédito só é necessário se você decidir assinar um dos planos pagos.
Planos e Pagamentos
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), Pix e boleto bancário. Para o plano mensal, apenas cartão e Pix. O boleto está disponível apenas para o plano anual.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim! Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multas ou taxas. Seu acesso continua até o final do período que você já pagou.
Qual a diferença entre o plano Premium e o Anual?
O plano Anual inclui todos os benefícios do Premium (acesso ilimitado, Full HD, transmissões ao vivo, downloads), mais: acesso antecipado a lançamentos, conteúdo exclusivo de bastidores e descontos em eventos presenciais. E você ainda economiza R$99 por ano!
Vocês oferecem garantia de reembolso?
Sim! Oferecemos garantia de 7 dias. Se você não ficar satisfeito com o serviço, basta solicitar o reembolso dentro de 7 dias após a assinatura e devolvemos 100% do valor pago, sem perguntas.
Conteúdo e Recursos
Quantos shows estão disponíveis no acervo?
Nosso acervo conta com mais de 500 shows gravados de mais de 50 comediantes diferentes. Adicionamos novos conteúdos toda semana!
Como funcionam as transmissões ao vivo?
Todo sábado às 21h (horário de Brasília) temos shows ao vivo exclusivos para assinantes Premium e Anual. Durante as lives, você pode interagir pelo chat e até enviar perguntas para os comediantes responderem em tempo real!
Posso baixar shows para assistir offline?
Sim! Assinantes Premium e Anual podem baixar shows para assistir offline no app mobile. Perfeito para viagens ou quando você estiver sem internet.
Em quais dispositivos posso assistir?
Você pode assistir em qualquer dispositivo com acesso à internet: computador, notebook, smartphone, tablet e smart TV. Basta acessar nosso site ou baixar nosso aplicativo (disponível para iOS e Android).
Conta e Suporte
Esqueci minha senha. O que faço?
Na página de login, clique em "Esqueceu a senha?" e digite seu e-mail. Enviaremos um link para você criar uma nova senha. O link é válido por 1 hora.
Posso compartilhar minha conta?
Cada conta é individual e não deve ser compartilhada. Porém, você pode assistir em até 2 dispositivos simultaneamente com a mesma conta.
Como entro em contato com o suporte?
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@misterstandup.com, pelo telefone +55 81 97611-3702 ou através da página de contato. Respondemos em até 24 horas úteis.